Processus d'idéalisation
En utilisant différents modèles de comportement et analyses de défis, besoins et orientations, le projet est passé par un processus d'idéalisation qui s'est déroulé avec un mélange d'éléments méthodologiques tels que le brainstorming, les outils de conception et la théorie.

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La phase méthodique de brainstorming et d'idéalisation comprenait entre autres la technique Shedding The Known, qui vise à libérer les participants des idées préconçues sur le design et le concept. Cela permet de générer de nouvelles idées dans le projet. Il est également important de créer une compréhension et un apprentissage partagés en répondant aux attentes préconçues et en les triant pour trouver des attentes et des mentalités innovantes et nouvelles.

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La séance de brainstorming typique a également été développée avec différentes approches, telles que l'approche Anti-problème vers la positive. Cette technique de brainstorming vise à identifier et externaliser les défis et les problèmes pouvant affecter négativement les utilisateurs ou le projet.