VpPf - Plateforme pour artisans
Description
VpPf a été un processus de développement innovant visant à numériser un processus de travail pragmatique pour les artisans. La première phase s'est concentrée sur les routines et les processus de travail des laveurs de vitres en tant que prototypes principaux avant que la fonctionnalité ne soit implémentée et utilisée. Le processus de conception centré sur l'utilisateur a été basé sur les besoins des utilisateurs et les exigences de développement. En collaboration avec trois développeurs back-end, mon objectif principal était d'assurer une facilité d'utilisation entre les données, la programmation et l'interface. Le mappage de pages, les tests utilisateurs, les défis de programmation et l'organisation des données étaient des tâches centrales.
Analyse comparative de la concurrence
Les produits des concurrents, directs et indirects, ont été étudiés pour évaluer leurs stratégies et leurs services. Cela donne un aperçu des tendances du marché ainsi que de ce qui est pertinent ou non à intégrer dans les produits par rapport aux autres offres.
Architecture de l'information
Mon objectif central dans ce processus a été de créer, d'organiser et de repenser la manière dont les informations de la plateforme sont communiquées, ainsi que la manière dont elles sont triées dans une solution holistique. Cela implique une combinaison d’affichage de données, de tri d’informations dans des fiches, de navigation générale et d’interaction entre différents composants d’information.
Expériences utilisateur
Le défi de l'utilisateur a été de consacrer constamment du temps de travail aux tâches administratives et aux transports au lieu de se concentrer sur les services de base. La plateforme a donc dû remplacer l'organisation analogique et par feuilles par un dossier client personnalisé et une journée de travail plus efficace. Des fonctionnalités précieuses doivent être ajoutées à la plateforme pour créer une valeur attrayante pour les utilisateurs. Ce parcours décrit la journée de travail complexe des artisans et les fonctions d'automatisation possibles pour fournir une solution globale et à valeur ajoutée.
Prototype
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